Política de privacidad

Cuenta y sesión

Cuando inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el enlace a tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. No almacenamos contraseñas; los tokens de acceso emitidos por Google se guardan cifrados.

Para mantener tu sesión iniciada, usamos cookies de sesión y guardamos un registro de sesión que contiene tu dirección IP e información sobre tu navegador. Las sesiones caducan, como máximo, a los 30 días. Para prevenir abusos, el número de solicitudes se limita por dirección IP.

Llamadas

Para unirte a una llamada, debes haber iniciado sesión y haber creado una copia de tu voz. La imagen y el sonido de tu cámara y tu micrófono se transmiten en tiempo real a la otra persona a través de la infraestructura de LiveKit. No grabamos las llamadas.

Si decides compartir tu pantalla, la imagen compartida se transmite en directo a la otra persona del mismo modo; no se graba. El audio de la pantalla no se comparte.

Durante una llamada, tu nombre y el idioma que elegiste se comparten con los participantes de la sala.

El identificador de la cuenta que inició una llamada se guarda junto con el código de la llamada. Solo esa persona puede aceptar las solicitudes para unirse, y se le muestra el nombre de quien lo solicita.

Traducción en vivo y subtítulos

La traducción en vivo está activada de forma predeterminada y cualquier participante puede desactivarla para toda la llamada. Mientras está activada y la otra persona ha elegido un idioma distinto del tuyo, el audio de tu micrófono se envía a nuestro servicio de traducción: ElevenLabs transcribe tu voz a texto, el texto se traduce con el modelo Claude de Anthropic y ElevenLabs reproduce la traducción con la copia de tu voz, que después se transmite a la otra persona. Para lograr una traducción más precisa, las últimas frases de la conversación también se envían como contexto.

El texto reconocido a partir de lo que dices se te muestra a ti, y su traducción se muestra a la otra persona, como subtítulos.

No almacenamos el audio de las llamadas, las transcripciones, las traducciones ni los subtítulos; se tratan en memoria únicamente mientras dura la llamada. Los registros técnicos no contienen el contenido de las conversaciones, solo datos como duraciones y longitudes.

Chat durante la llamada

Los mensajes que escribes en el chat se envían a nuestro servidor, Anthropic los traduce a los idiomas elegidos por los demás participantes de la sala y se les entregan a través de LiveKit. No almacenamos el contenido de los mensajes; desaparecen de la pantalla cuando sales de la llamada. Para prevenir abusos, solo registramos el número de mensajes que envías.

Copia de voz

Para crear tu copia de voz, la grabación que haces al leer el texto de la pantalla se envía a ElevenLabs. Se transcribe para comprobar que coincide con el texto y la transcripción se borra de inmediato. Nosotros no guardamos la grabación; ElevenLabs la conserva como parte de tu copia de voz y se borra junto con tu voz o tu cuenta.

La copia de tu voz se guarda en ElevenLabs y se utiliza para reproducir tus traducciones en las llamadas y para crear las muestras que solicites. Nosotros solo almacenamos el identificador de la copia, el momento en que diste tu consentimiento explícito, la versión del texto de consentimiento que aceptaste, y el idioma y la duración de la grabación.

La copia de tu voz se crea y se utiliza sobre la base de tu consentimiento explícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu voz en la página «Mi voz»; en ese caso, tendrás que volver a grabar tu voz para unirte a las llamadas.

Fines del tratamiento y bases jurídicas

Los datos de la cuenta, de las llamadas, de la traducción en vivo, de los subtítulos y del chat se tratan para la celebración y ejecución del contrato, a fin de poder prestarte el servicio (KVKK art. 5(2)(c); RGPD art. 6(1)(b)).

La seguridad de la sesión, la prevención de abusos y los registros técnicos se basan en nuestro interés legítimo (KVKK art. 5(2)(f); RGPD art. 6(1)(f)).

La copia de voz se basa en tu consentimiento explícito (KVKK art. 5(1); RGPD art. 6(1)(a)).

Cuando nuestras obligaciones legales lo exijan, los datos podrán comunicarse a las autoridades y organismos competentes (KVKK art. 5(2)(ç); RGPD art. 6(1)(c)).

Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Google (EE. UU.): inicio de sesión con Google.

Vercel (EE. UU.; servidores de la aplicación en Frankfurt): alojamiento del sitio web y de la aplicación.

Neon (Frankfurt): base de datos en la que se guardan los registros de cuentas, sesiones y copias de voz.

LiveKit (EE. UU.): infraestructura de las llamadas. Nuestro servicio de traducción funciona en servidores de LiveKit ubicados en su región europea.

ElevenLabs (EE. UU.): transcripción de voz a texto, creación de la copia de voz y síntesis de voz.

Anthropic (EE. UU.): traducción de las conversaciones y del chat.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Turquía y de la Unión Europea, en particular en EE. UU. Las transferencias se realizan únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, en el marco de los acuerdos de tratamiento de datos de los proveedores y de los mecanismos de transferencia previstos en el artículo 9 de la KVKK y en el RGPD.

Plazos de conservación

Tu información de cuenta y los registros de tu copia de voz se conservan hasta que elimines tu cuenta. Los registros de sesión dejan de ser válidos, como máximo, a los 30 días.

No conservamos el audio de las llamadas, las transcripciones, las traducciones, los subtítulos ni los mensajes del chat.

Los proveedores de servicios pueden conservar los datos que se les envían durante los plazos establecidos en sus propias políticas. Anthropic elimina los textos enviados para su traducción en un plazo máximo de 30 días; este plazo puede prolongarse si se sospecha un incumplimiento de la política de uso. ElevenLabs conserva los datos conforme a su propia política de privacidad.

Cuando eliminas tu cuenta con «Eliminar mi cuenta», se eliminan todos los registros vinculados a tu cuenta y la copia de tu voz también se elimina de ElevenLabs.

Datos guardados en tu navegador

Se guardan las cookies estrictamente necesarias para la sesión, una cookie que recuerda el idioma de la interfaz que elegiste (1 año) y, en el almacenamiento local de tu navegador, tu nombre y tus preferencias de idioma, dispositivo y subtítulos. No se utilizan cookies publicitarias ni de análisis.

Tus derechos

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, tienes derecho a saber si se tratan tus datos personales; a solicitar información al respecto en caso afirmativo; a conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a dicha finalidad; a conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren; a solicitar su rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta, así como su supresión; a solicitar que estas actuaciones se notifiquen a los terceros a los que se hayan transferido; a oponerte a un resultado desfavorable para ti derivado exclusivamente del análisis mediante sistemas automatizados; y a reclamar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito. Si el RGPD te resulta aplicable, también puedes solicitar la portabilidad de tus datos y la limitación del tratamiento.

Puedes enviar tus solicitudes a info@inmimarlik.com; te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Conservas tu derecho a presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales de Turquía o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Límite de edad

Ranyx no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de estas personas.

Cambios e idioma de esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente y su fecha de actualización se publican en esta página.

Esta política se redactó en turco. Las versiones en otros idiomas son traducciones; en caso de discrepancia, prevalecerá el texto en turco.